Politique d'annulation de commande

Bienvenue sur la boutique en ligne Furnishora (ci-après « nous »). Pour assurer une gestion claire et efficace des annulations, voici les informations importantes concernant vos commandes.

1. Conditions d’annulation

Puis-je annuler ma commande après l’avoir passée ?

• Si votre commande n’a pas encore été expédiée et que vous faites la demande dans les 48 heures suivant sa validation, l’annulation peut être effectuée immédiatement.

Que faire si la commande a été expédiée ou que plus de 48 heures se sont écoulées ?

• Dans ce cas, l’annulation directe n’est plus possible. Vous pouvez attendre la livraison et ensuite contacter notre service client pour initier un retour et obtenir un remboursement. Pour plus de détails, consultez notre Politique de retour et remboursement.

2. Procédure d’annulation

Contactez notre service client

• Envoyez un email ou appelez-nous pour soumettre votre demande d’annulation.

• Fournissez les informations suivantes : numéro de commande, nom du client, et preuve de paiement.

Traitement de votre demande

• Notre équipe examinera rapidement votre demande.

• Si l’annulation est validée, nous vous informerons immédiatement et organiserons le remboursement.

3. Processus de remboursement

Méthode :
Le remboursement sera effectué sur la carte bancaire utilisée pour le paiement (American Express, JCB, Mastercard, VISA, etc.).

Délai :
Selon les délais de traitement des banques, le remboursement devrait apparaître sur votre compte sous 3 à 5 jours ouvrables.
En cas de retard, merci de nous contacter pour que nous puissions vérifier le statut.

Pour plus de détails, consultez notre Politique de remboursement.

4. Contactez-nous

Pour toute demande concernant l’annulation ou le remboursement :

Adresse : 1474 HEALEY ST NW, PALM BAY, FL 32907, United States
Téléphone : +1 (917) 716-3684
Email : contact@furnishora.com
Heures : lundi à vendredi, 9:00 à 18:00 (CET)