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Furnishora (ci-après « nous ») est une boutique en ligne spécialisée dans la vente de meubles et assure un service de livraison sécurisé et pratique pour ses clients en France. Ci-dessous, vous trouverez nos conditions de livraison et les points importants à connaître.
1. Zone de Livraison
Nous proposons une livraison sur l’ensemble du territoire français. Les livraisons vers d’autres pays ne sont actuellement pas prises en charge. Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est située en France pour garantir la bonne réception de votre commande.
2. Frais de Livraison
Pour toute commande d’un montant égal ou supérieur à 180 € (incluant 180 €), la livraison est gratuite.
Pour toute commande inférieure à 180 €, des frais de livraison de 5,99 € seront appliqués.
3. Heure Limite de Commande et Traitement
Nos horaires d’ouverture sont du lundi au vendredi, de 9:00 à 18:00 (CET).
Les commandes passées avant 18h sont traitées le jour même.
Les commandes passées après 18h sont traitées le jour ouvrable suivant.
En cas de week-end ou de jours fériés, le traitement sera reporté au jour ouvrable suivant.
4. Délai de Traitement
Le traitement des commandes prend généralement 1 à 3 jours ouvrables avant expédition.
5. Délai de Livraison
Le délai de livraison estimé, à compter de l’expédition, est de 6 à 10 jours ouvrables. Ce délai peut varier en cas de forte affluence ou de conditions imprévues.
6. Transporteurs
Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour garantir la livraison de vos commandes : UPS, La Poste, DPD.
7. Suivi de Commande
Après avoir passé votre commande, vous recevrez un email contenant :
Numéro de commande
Facture de paiement
Informations sur le transporteur
Vous pouvez également suivre votre commande sur notre site via la page « Suivi de ma commande » en entrant votre adresse e-mail ou numéro de téléphone ainsi que votre numéro de commande pour obtenir l’état actuel de votre livraison.
8. Responsabilités
Dommages ou pertes de produits : Nous faisons tout notre possible pour sécuriser vos colis, mais nous ne sommes pas responsables des dommages ou pertes survenus après la prise en charge par le transporteur.
Modification ou annulation après expédition : Une fois la commande expédiée, il n’est plus possible de modifier ou d’annuler la livraison.
Adresse de livraison : Veuillez vous assurer que l’adresse fournie est complète et correcte. Toute erreur d’adresse relève de la responsabilité du client.
9. Instructions de Réception
Vérifiez l’état de l’emballage à la réception.
En cas de dommages visibles, contactez immédiatement le transporteur et nous informer.
Assurez-vous qu’un adulte soit présent pour réceptionner le colis afin d’éviter tout problème de livraison.
10. Contact
Pour toute question relative à la livraison, vous pouvez nous contacter :
Adresse : 1474 HEALEY ST NW, PALM BAY, FL 32907, United States
Téléphone : +1 (917) 716-3684
Email : contact@furnishora.com
Heures de service en ligne : Lundi au Vendredi, 9:00 à 18:00 (CET)
